Ostoehdot

Alla olevia ehtoja sovelletaan nettikaupassamme.

Toimitusaika

Tuotteiden toimitusaika perustuu varastotilanteeseen. Tuotekohtaisen varastotilanteen näkee tuotteiden ohessa olevasta linkistä. Yleensä toimitusaika on 5-10 arkipäivää. Joistakin tuotemerkeistä pystymme tilaamaan yksittäisiä kenkäpareja, ja tällöin toimitusaika on 2-4viikkoa. Jos toimitus viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä sähköpostitse tai puhelimitse. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli toivot tarkempaa tietoa toimituksesta.

Rahti ja muut kustannukset

Kaikki rahtikustannukset sisältyvät kenkien hintoihin. Mahdollisia lisäkustannuksia saattaa aiheutua, jos valitset vaihtoehtoisen toimitus- tai maksutavan. Muita lisäkustannuksia ei tule.

Maksutavat

Voit maksaa ostoksesi seuraavilla tavoilla:

* Luottokorttimaksu: Visa ja MasterCard.

* PayPal.

* Postiennakko (maksat tuotteen Itellan palvelupisteessä, kun noudat paketin) 5 euron käsittelymaksu lisätään. Käsittelymaksua ei palauteta asiakaspalautuksissa.

Ahvenanmaan tilaukset

Ahvenanmaalle lähetetyistä tilauksista EI ole vähennetty ALVtä.

Postiennakon ehdot

Brandos pidättää oikeuden tarkastaa luottotietosi. Perusvaatimuksena, ettei sinulla ole maksuhäiriöitä. Voit tilata tuotteita postiennakolla enintään 500 euron arvosta.

Noutamatta jätetty paketti

Paketteja säilytetään postissa saapumisviikon jälkeen kaksi kalenteriviikkoa. Jos et nouda pakettiasi tässä ajassa, lähetetään se automaattisesti takaisin Brandokselle.

Peruutusoikeus ja palautus

Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa tuotteen maksutta 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautuksen teet helposti Itellan toimipisteessä, jossa sinun tulee kertoa, että kyseessä on BRANDOS.fi:n asiakaspalautus. Tuotteen, jonka haluat palauttaa tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksen tulee olla vahingoittumaton.

Paketoi palautettava tuote huolellisesti. Älä liimaa kenkälaatikkoon palautuslomaketta tai lähetä kenkälaatikkoa ilman suojaavaa pakettia, sillä tällöin ei kenkiä voi enää myydä. Vahingoittuneesta laatikosta perimme 10 euroa. Laita palautettavien kenkien mukana ASIAKASTIEDOT. Lähetä myös sähköpostitse tilitietosi asiakaspalveluun, jos olet maksanut ostoksesi postiennakolla. Jos haluat vaihtaa kokoa, väriä tai mallia, niin lähetä myös näistä tiedot asiakaspalveluun. Kun palautettava tuote on saapunut ehjänä perille, tarkastamme sen ja suoritamme tämän jälkeen rahapalautuksen. Maksettujen kenkien rahapalautuksen suoritamme 30 päivän sisällä kenkien jättämisestä postiin.

Turvallisuuden vuoksi palautettava rahasumma maksetaan ainoastaan samalle kortille/tilille, kuin mistä tuotteen maksu on suoritettu. Mahdollisen korttimaksupalautuksen tiedot kulkevat turvallisen yhteyden kautta. Henkilökohtaiset korttitiedot eivät tallennu Brandokselle. Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla. Huomioi, että on suositeltavaa säilyttää asiakaspalautuskuitti! Postiennakon 5 euron käsittelymaksua ei palauteta asiakaspalautuksissa.

Reklamaatio

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos tilaamasi kengät ovat virheelliset ja haluat tehdä reklamaation. Kerro meille reklamaation syy niin lähetämme sinulle palautuslomakkeen. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja hyväksyneet reklamaation, toimimme yhdellä tavalla seuraavista:

1. Korjautat tuotteen suutarilla ja lähetät kuitin meille.

2. Saat tilalle uuden vastaavan tuotteen.

3. Korvaamme sinulle tuotteesta maksamasi summan.

Lait ja säädökset

Toimintamme perustuu voimassa olevaan kuluttajansuojalakiin. Sinulla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietojasi henkilötietolain mukaisesti asiakassuhteen hoitamiseen ja markkinointitarkoitukseen. Luovutettuja henkilötietoja käsittelee vain Brandoksen tilauksista vastaavat luotettavat henkilöt. Niitä tarvitaan, jotta pystymme toimittamaan tilauksen luotettavalla tavalla, luottotietojen tarkastamiseen sekä tarjousten ja ilmoitusten lähettämiseen. Sinulla on oikeus tietojesi tarkastamiseen, korjaamiseen ja poistamiseen. Hyväksymällä Brandoksen ostoehdot suostut yllämainittuun.

Brandos.fi pidättää oikeuden perua tilauksen yksittäisissä tapauksissa.

Alaikäiset

Jos olet alaikäinen (alle 18-vuotias) täytyy sinulla olla huoltajan hyväksyntä, jotta voit tilata meiltä.

Virheellinen hinta

Pidätämme oikeuden korjata kirjoitusvirheistä johtuvat erehdykset hinnoissa. Jos esimerkiksi olet tilannut tuotteen, jonka hinta on ollut virheellisesti merkitty, pidätämme oikeuden perua tilauksen.